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分享至Wechat編撰整理 / 企劃組
在許多情境中，身心障礙者常被誤解為「聽不懂、看不懂」。但在實務與研究中可以發現，真正的問題往往不是理解能力，而是資訊本身缺乏「易讀易懂」的設計。
讓身心障礙者真正理解資訊
當文字過於冗長、句型複雜、說明節奏過快，即使是重要的權利資訊，也可能因為難以理解而被忽略。這不只是溝通問題，更直接影響身心障礙者能否做出選擇、行使權利。
為什麼「易讀易懂」對身心障礙者很重要？
「易讀易懂」指的是透過簡單清楚的文字、明確的段落結構與適當的閱讀節奏，讓資訊能被更多人理解與使用。對身心障礙者而言，這代表著資訊不再只是存在，而是真正「可近用」。
當資訊具備可近性，身心障礙者才能：
✦ 理解與自身相關的服務與資源
✦ 參與重要決定與選擇
✦ 清楚表達自己的意願
易讀易懂不是特別照顧
許多人誤以為「易讀易懂」是一種額外的照顧措施，但事實上，它是一種讓資訊公平被使用的基本設計原則。就如同無障礙坡道一樣，易讀易懂讓不同理解需求的人，都能進入同一個資訊空間。這不只幫助身心障礙者，也讓高齡者、閱讀能力較弱者與一般民眾更容易理解內容。
看見被排除的溝通現場
在社工實務現場，我們經常看見身心障礙者被排除在溝通與決策之外。並非因為他們無法理解，而是資訊從一開始就沒有為他們準備。當文件充滿專業術語、長句與複雜說明，身心障礙者就失去了理解與參與的機會。這樣的資訊呈現方式，無形中限制了他們的自決權。
實踐易讀易懂
當資訊被設計成容易理解的形式，身心障礙者就能真正參與與自己生活相關的每一項決定。這不只是溝通方式的調整，而是實踐《身心障礙者權利公約（CRPD）》所強調的核心精神：尊重自主、促進參與、確保權利能被實際使用。
讓理解成為日常
易讀易懂的資訊，讓選擇出現，也讓身心障礙者能在生活中做出真正屬於自己的決定。當理解不再是一道門檻，權利才能不只寫在文件上，而是真正走進每一天的生活。
🔗 衛福部「易讀手冊」專區：https://crpd.sfaa.gov.tw/BulletinCtrl?func=getBulletinList&p=e_1&page=1&rows=15&c=K&t=6
