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 文 / 嚴于恩  編撰整理 / 企劃組

隨著台灣邁入超高齡社會，長照交通接送服務成為許多家庭不可或缺的支柱。「長照專車」與「復康巴士」不只是交通工具，更是連結長者與醫療、社區的重要橋梁，本文將帶你一次掌握6大重點，協助家中長輩安全出門、安心回家，讓照顧更有彈性。

什麼是「長照專車」？

長照專車是專為行動不便、失能長者與身障者設計的無障礙接送服務。車內配備安全扶手、輪椅升降設備，並由專業司機全程陪同。核心在於「安全接送」、「貼心陪同」與「個人化路線」，讓行動不便的長者能安全、準時、舒適地往返醫院、日照中心或社區活動，也讓家人安心工作，不再為接送煩惱。

▌主要服務對象為經長照中心評估符合資格的長者，尤其適用於有定期就醫、復健需求的家庭。

你知道誰最需要長照接送服務嗎？

身體機能限制：多數長者無法長距離步行、公車爬階困難。
家人照顧壓力：子女往往需兼顧工作與家庭，難全天陪同。
醫療復健頻率高：定期就醫、復健，若無專車，行程易延誤。
社交與活動參與：持續社區互動是長者身心健康關鍵。

長照專車 vs. 復康巴士：有什麼不同？

雖然長照專車與復康巴士看起來都是為長者與身障者設計的交通工具，但實際上，它們的使用對象與用途略有不同。

長照專車主要針對經長照中心評估為失能等級的長者，服務重點在於協助就醫與復健，需要事前申請與評估，並由政府提供部分補助，讓需要定期回診、復健的使用者能有穩定、安全的交通安排。

而復康巴士的服務範圍更為廣泛，除了身心障礙者外，也開放給行動不便的長者使用。與長照專車不同的是，復康巴士不限於醫療用途，日常採買、參與社區活動，只要起訖點符合規範，就能預約搭乘，更適合日常生活的多元需求。

▌ 簡單來說，長照專車適合就醫、復健等「醫療導向」需求；復康巴士更像是「生活導向」的行動幫手。

長照專車服務模式大解析：3 種常見服務類型

預約接送：固定時間、地點，往返醫療或日照中心。
需求派遣：臨時呼叫，依當日行程彈性安排路線。
團體專車：多位長者同路段共乘，兼顧效率與互動。

如何申請長照專車？3步驟輕鬆搞懂

1. 初步評估：由社工或長照管理師訪視，確認需求與安全評估。
2. 填寫申請表：提交姓名、身分證、健保卡資料與接送時間、地點。
3. 服務執行：專車司機／照護員按時到府，陪同長者安全抵達目的地。

使用長照專車的注意事項

提早預約：避免當日車輛調度不足。
溝通特殊需求：如輪椅協助、氧氣瓶攜帶、到站後等待時間。
簡易醫療通知：心臟病、糖尿病等病史提醒司機／人員。
保持聯繫暢通：手機或緊急聯絡人資訊必備。
配合上下車指示：照護員指引，確保不滑倒或意外。

【長照交通車Q&A】一次解答最常見的問題！

Q1：長照專車與復康巴士差在哪？
A：前者為醫療導向，需經長照評估；後者用途較廣，開放日常行程，靈活彈性大。

Q2：我家長輩有語言障礙，司機會應對嗎？
A：大多服務人員受過專業訓練，能理解語言障礙，並依照家屬事先提供的注意事項。

Q3：可以讓照顧者一起搭乘嗎？
A：如有照顧需求且車輛空間允許，部分機構可安排照顧者隨行，建議預約時一併提出詢問。

Q4：臨時改預約可以嗎？
A：大多數服務單位允許更改或取消，但需提前通知（通常為1個工作天前）。

Q5：家在比較偏遠的地區，也可以申請嗎？
A：部分偏鄉地區可能尚未涵蓋，建議洽詢各地服務單位確認是否提供接送服務。

Q6：搭乘長照交通車需要自費嗎？
A：一般行程多由政府提供補助，若涉及跨區、假日或特殊需求，則可能依個案情況酌收費用。

📌 提醒您：以上關於長照交通車實際服務內容、申請條件與搭乘規範，仍須依各地區承辦單位為主，建議事先洽詢確認。

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