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文 / 身心障礙服務組 郭奕廷   編撰整理 / 企劃組

你認為嘉義市的地標是什麼呢？如果要畫一張嘉義市的地圖，會用什麼來代表它呢？在最近的一次「易讀品管會議」中，我們發現，對於心智障礙者來說，一些看似簡單的問題卻不是那麼容易回答。品管員們（經過易讀培力訓練且合格的心智障礙者青年）對於一張抽象的嘉義市地圖感到困惑，不太能理解地圖所呈現的意涵。經過討論和投票，他們一致認為，嘉義市最具代表性的象徵是圓環噴水池，而不是火雞肉飯、嘉義公園或文化路夜市。

這次討論的過程突顯了「易讀」的重要性。易讀（Easy to Read）並不僅僅是將文字簡單化，而是以讀者的理解能力為出發點，將複雜的資訊轉換成容易理解的語言和形式，確保每個人都能平等地獲取資訊。

易讀（Easy to Read）是什麼？
「易讀」是一種資訊呈現方式，旨在將艱深、難懂的文字轉化為簡單易懂的版本，並搭配圖片和輔助文字來說明。這不僅僅是為心智障礙者設計的，也適用於閱讀障礙者、兒童、老人及非母語者。事實上，任何人都可以從易讀版本中受益，因為它能夠更快速、直接地幫助我們理解資訊。

對於心智障礙者來說，易讀版本的資訊提供方式至關重要。如果資訊不夠清楚和簡單，這些人群將面臨理解和使用資訊的障礙，進而影響他們做出決策。例如，當心智障礙者想要申請身心障礙相關的福利補助時，如果申請資格和所需資料用的是艱深難懂的文字，他們可能完全無法理解內容，最終可能錯過申請的機會。由此可見，易讀版本的資訊能消除這些障礙，讓心智障礙者更好地參與社會，享受獨立生活的權利。

易讀的價值：知後同意與自我決策
根據《身心障礙者權利公約》（CRPD），無障礙參與社會各面向和獨立生活對於身心障礙者來說至關重要。CRPD強調，應針對智能障礙者等製作易讀版資訊，讓他們能夠充分獲得所需的資訊，從而促進其選擇權和自我決策能力的提升。

CRPD的宗旨是：「沒有我們的參與，不要替我們做決定」（Nothing about us, without us）。這句話強調了在製作相關文件或資訊時，應邀請心智障礙者一同參與，聽取他們的意見和建議。只有讓當事人參與其中，才能真正了解他們的需求，並製作出更貼近他們語言習慣的資訊，保障他們的知情權和選擇權。

再耕園的易讀品管會議：共同創造易讀資訊
在再耕園管理中心，我們舉辦了「易讀品管會議」，讓經過易讀培力訓練且合格的心智障礙者青年（我們稱之為「品管員」）參與進來，共同審核和改進資訊版本。在這些會議中，我們不僅討論了哪些內容需要調整，還學到了如何讓資訊更清晰易懂。

舉例來說，當我們向品管員展示一張嘉義市的地圖時，他們對這張圖的理解度不高。經過交流，我們意識到，單純的地圖可能並不能直接表達嘉義市的特色。於是，我們詢問了他們心目中最能代表嘉義市的東西，最終選定圓環噴水池作為主要象徵，因為這是他們投票認為最具有代表性的地標。

這種參與式的過程，不僅讓我們製作出更符合需求的易讀版本，也體現了易讀資訊在推動身心障礙者社會參與中的核心價值。易讀不只是文字的簡化，更是尊重所有人的理解權，讓資訊的獲取成為一種平等的權利。

易讀資訊不只是心智障礙者的需求，而是人人都能受益的資訊呈現方式，它讓我們能夠更簡單、迅速地理解資訊，同時也體現了對資訊平等權的尊重。在未來，我們希望更多的機構和社會團體能夠加入推動易讀資訊的行列，共同創造一個更加包容、平等的社會環境。